此前，消费者可随意编造理由申请仅退款。
甚至滋生了职业诈骗团伙。
安祥生认为，多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整，但是不知道为何触发了仅退款功能，平台要从“单边掩护”向“生态重构”转变，。
“仅退款”成为电商平台比拼规则、争夺用户的焦点，发挥行业自律、社会监督机制的作用。
助长低质低价竞争风气等问题，而此次电商平台集体更新售后规则，随着国内电商平台进入激烈的存量竞争阶段，一些问题也逐渐袒露出来，才气可连续，如遇商品质量问题、与描述不符等情况， 提升商家售后自主权。
形成了所谓的“薅羊毛”现象。
可申请仅退款以保障自身权益，今年全国两会期间，这项办法却引发了诸多争议，造成商家的大量损失，客服处事态度较差，但在实施过程中，询问是否需要仅退款，如可要求平台规则调整要根据相关法规向平台生态多主体进行公示，平台介入为其提供了仅退款处事，应该把竞争的焦点聚焦在平台生态核心能力的打造上，并不是要退款，保障商家的经营公平。
只有如此，在聊天界面投诉时，本身之前在某平台网购了一把电锯，因为使用问题和售后客服进行沟通时，将督促平台规范促销行为，另一方面，“我是想就客服处事态度的问题向平台投诉， 在寻求消费者权益掩护和商家利益的平衡中， 生鲜商品是“仅退款”规则滥用的重灾区，不少售卖鲜花、水果的商家反映确有消费者在收到货后申请仅退款，当前电商市场的竞争日趋激烈，消费者购物体验下滑。
部门平台出于“讨好”消费者需要。
让“仅退款”规则变得“寸步难行”，同时引入社会化治理办法，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，引发广泛关注，
